피트니스 IPA 설문항목 > 팁 자료실 이지파이 : 마케팅 자동화 프로그램

아래 항목을 5점 리커트척도로 회원의 설문을 받아 결과값을 분석프로그램 > 중요도 만족도 API 분석을 이용하면 회원이 생각하는 피트니스 센터의 중요도-만족도를 쉽게 파악할 수 있습니다.

출처 : 임인수, & 김상훈. (2011). 스포츠센터 선택속성에 따른 중요도-만족도 평가. 한국스포츠학회, 141-153.

설문항목

1-1 트레이너는 전문지식을 갖추고 있다
1-2 트레이너는 책임감을 가지고 있다
1-3 트레이너를 신뢰한다
1-4 트레이너는 친절하다
1-5 트레이너의 복장은 단정하다
1-6 트레이너에 대해 전반적으로 얼마나 만족하고 계십니까?

2-1 충분한 주차공간이 마련되어 있다
2-2 피트니스센터는 청결하다
2-3 다양한 운동기구가 구비되어 있다
2-4 운동하기 적절한 조명을 갖추고 있다
2-5 피트니스센터는 휴식공간이 잘 갖춰져 있다
2-6 샤워실과 탈의실이 잘 갖추어져 있다
2-7 피트니스센터 시설에 대해 전반적으로 얼마나 만족하고 계십니까?

3-1 운동프로그램은 다양하다
3-2 운동프로그램의 시간은 적절하다
3-3 운동프로그램이 잘 구성되어 있다
3-4 피트니스센터 운동프로그램에 대해 전반적으로 얼마나 만족하고 계십니까?

4-1 PT요금은 적절하다
4-2 피트니스센터의 이용요금은 적절하다
4-3 할인정도가 적절하다
4-4 피트니스센터 가격에 대해 전반적으로 얼마나 만족하고 계십니까?